Πληρωμές
1.1 Τρόποι πληρωμής:
Το BeeofNaoussa.com δέχεται διάφορους τρόπους πληρωμής για να σας παρέχει άνεση και ευελιξία. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν:
Πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες:
Δεχόμαστε σημαντικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, όπως Visa, Mastercard, American Express και Discover.
Ηλεκτρονικές πληρωμές: Χρησιμοποιούμε ασφαλείς επεξεργαστές πληρωμών τρίτων για να διευκολύνουμε τις ηλεκτρονικές πληρωμές. Μπορεί να ανακατευθυνθείτε στην πλατφόρμα τους για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας με ασφάλεια.
Τραπεζικές μεταφορές: Παρέχουμε επιλογές τραπεζικής μεταφοράς για πελάτες που προτιμούν αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για τα απαραίτητα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού.
Αντικαταβολή: Για επιλέξιμες περιοχές και παραγγελίες, προσφέρουμε την αντικαταβολή ως επιλογή πληρωμής. Μπορείτε να πληρώσετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σε μετρητά στο προσωπικό παράδοσης κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
1.2 Ασφάλεια πληρωμής:
Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των στοιχείων πληρωμής σας. Κατά την επεξεργασία πληρωμών, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις και συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων σας. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού σας. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω αξιόπιστων επεξεργαστών πληρωμών τρίτων.
Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
2.1 Επιλεξιμότητα επιστροφής:
Θέλουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μελιού σας. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός [εισαγάγετε αριθμό] ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής. Ενδέχεται να απαιτήσουμε απόδειξη αγοράς, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη.
2.2 Διαδικασία επιστροφής:
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα με την παραγγελία σας.
Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής και θα σας δώσει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των αντικειμένων.
Συσκευάστε το(α) αντικείμενο(α) με ασφάλεια στην αρχική συσκευασία, εάν είναι δυνατόν, και συμπεριλάβετε όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και τις ετικέτες.
Στείλτε τα αντικείμενα πίσω σε εμάς χρησιμοποιώντας μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας.
Μόλις λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και επαληθεύσουμε την κατάστασή τους, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση ανάλογα.
2.3 Πολιτική επιστροφής χρημάτων:
Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων θα γίνεται συνήθως εντός [εισαγάγετε τον αριθμό] εργάσιμες ημέρες αφότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.
2.4 Μη επιστρεφόμενα είδη:
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα είδη ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή, όπως ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα μελιού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την καταλληλότητα επιστροφής ενός συγκεκριμένου προϊόντος, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για διευκρινίσεις πριν ξεκινήσετε την επιστροφή.
2.5 Έξοδα αποστολής επιστροφής:
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας (π.χ. κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο αντικείμενο), θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Ωστόσο, εάν η επιστροφή γίνεται για άλλους λόγους (π.χ. αλλαγή γνώμης), θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή απορίες σχετικά με την Πολιτική πληρωμών και επιστροφών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις.